Política de privacidad

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Accumin Holdco, S.L.U. (cuya marca es ACCUMIN) quiere mantener una relación transparente, informándoles de cómo recopilamos y tratamos de forma segura cualquier dato que nos proporcionen en el uso de nuestros servicios.

Para ello hemos elaborado la presente Política de Protección de datos (en adelante la “Política”) que permitirá a nuestros clientes y/o usuarios de servicios consultar aquella información que necesiten o despejar las dudas que puedan tener sobre el tratamiento que realizamos de los datos de carácter personal.

La presente “Política” aplica a todos los entornos a través de los que nos relacionamos con nuestros clientes y les solicitamos datos de carácter personal, en especial sitios web, correo electrónico o postal y teléfono.

En consecuencia, la presente “Política” no aplica a sitios web de terceros, incluyendo aquéllos a los que se pueda acceder a través de un enlace web desde nuestros entornos.

1.Responsable de Tratamiento

Accumin Holdco, S.L.U., en adelante Accumin, NIF 87232633 y domicilio social en la calle José Echegaray nº 9 de las Rozas de Madrid, 28232 Madrid, es la Responsable de Tratamiento.

2. ¿De quién son los datos personales a los que aplica la presente Política?

La presente política de privacidad, de conformidad con la normativa de protección de datos de carácter personal, describe el tratamiento, la gestión y la finalidad con la que son tratados los datos de carácter personal de:

a) Las personas que contacten con Accumin para la solicitud de un presupuesto y/o la contratación de un servicio.

b) Las personas que se den de alta como Usuarias de la web corporativa para contratar un servicio ofertado en la WEB o para solicitar la recepción de comunicaciones comerciales.

3.A través de que fuentes recopilamos los datos de carácter personal

3.1. Directamente de nuestros Clientes o usuarios de servicios

ASERTIA recogerán los datos personales facilitados directamente por nuestros usuarios/clientes, a través de las siguientes fuentes:

a) A través de la página Página Web:

Recabamos los datos personales que usted nos facilita con su registro , así como la información que se derive del acceso y uso de los servicios que le ofrecemos en esta Web, y de su propia navegación, tales como (i) los datos proporcionados al darte de alta; (ii) los datos proporcionados en el uso de los servicios; (iii) los datos que se deriven de las comunicaciones que mantenga con nosotros; (iv) los datos que se deriven de su navegación, como por ejemplo las cookies (información sobre las preferencias del usuario cuando visita una web), enlaces e información del sistema, y sobre lo cual puede obtener más detalle en la Política de Cookies de nuestra web; (v) cualquier otro dato que nos autorice a tratar.

b) Por Correo electrónico, por teléfono o de forma presencial:

Recabamos los datos proporcionados por los clientes a través de nuestros servicios comerciales o de atención al cliente y/o a través de colaboradores externos autorizados para recoger datos de nuestros clientes en calidad de encargados de tratamiento, en especial nuestros tasadores y certificadores energéticos,

4.Qué datos personales recabamos

4.1 Datos de Clientes y Usuarios

Recabamos aquellos datos necesarios para la gestión del servicio solicitado, en especial:

a) Datos identificativos: Nombre y apellidos, NIF/CIF, Dirección, teléfono, correo electrónico.

5. Finalidad y Legitimación.

5.1 En términos generales, la finalidad del tratamiento será la de gestionar la petición realizada a través de la web, ya sea a través de formulario de contacto o cualquier otro tipo de impreso on-line, o bien a través de una petición por correo electrónico. Tal petición podrá ser, sin carácter limitativo, la gestión de una petición, la contestación a una solicitud de información comercial, gestión de la solicitud de un presupuesto,solicitud de duplicados de facturas, conocer el estado de un trabajo en curso, revisión de informes ya realizados, la solicitud de empleo o, en su caso, el alta en boletines informativos (newsletters) de Accumin, atención a consultas y solicitudes del usuario, así como cualquier otra interacción entre el usuario de la web y Accumin que tienda a satisfacer la necesidad del usuario. Todos los datos solicitados son necesarios para poder atender la solicitud.

Accumin tratará los datos personales aportados por sus clientes y usuarios principalmente para gestionar la elaboración de los presupuestos y/o prestación del servicio contratado. La legitimación se basa en la ejecución de la relación contractual y la aplicación de medidas precontractuales.

Si usted ha realizado alguna llamada telefónica por motivos de seguridad, integridad y calidad del servicio, la llamada será grabada y los datos se conservarán por Accumin. La base legítima es el interés legítimo de Accumin para garantizar y tener constancia de la veracidad e integridad de la información facilitada por este medio, así como garantizar la calidad del servicio. Debido a que la recepción, transmisión y ejecución de órdenes de clientes que se realizan a través del teléfono conlleva la necesidad de conservar dichas grabaciones para garantizar la integridad de la información vinculada a una fecha concreta, evitando errores y malentendidos que puedan perjudicar a las partes. Asimismo, el interés legítimo se sustenta en la necesidad de probar una conversación en un procedimiento judicial, como medio de prueba ante un juicio, en el caso de litigio entre las partes.

5.2. Si hubieses contratado un servicio con nuestra entidad y en consecuencia fuera nuestro cliente, podremos utilizar sus datos con la finalidad de remitirle por correo electrónico información promocional de la compañía en relación con servicios similares al que usted hubiese contratado. El tratamiento se realizará en cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. El envío de información sobre la actividad de la compañía encuentra su legitimación en el interés legítimo de Accumin, responsable del tratamiento, pudiendo manifestar el cliente en cualquier momento su oposición a este tipo de tratamiento sin que en ningún caso el ejercicio de este derecho condicione el mantenimiento o la terminación de la relación contractual que le vincula con la compañía.

5.3 Si usted hubiese aceptado expresamente la recepción de comunicaciones comerciales y publicitarias (promocionando nuestros productos, remitiéndoles informes y estudios elaborados por nuestras empresas, invitándole a participación en jornadas y encuentros inmobiliarios, presentación de informes, participación en sorteos convocados por nuestra entidad …), a través de la marcación de las correspondientes casillas, trataremos sus datos con esta finalidad, mediante la elaboración de un perfil comercial en base a la información facilitada y mediante tratamientos automatizados, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato o la prestación de los servicios que hubiese podido contratar. La legitimación del tratamiento se realizará sobre la base de su consentimiento expreso, pudiendo usted no obstante revocarlo en cualquier momento.

5.4 Si usted se hubiese dado de alta como Usuario de la web, trataremos sus datos para crear y gestionar su cuenta de Usuario del sitio Web, facilitarle la prestación de los Servicios Online que solicite, y realizar estadísticas de la usabilidad de nuestros Servicios Online. La base legal aplicable en este caso es el consentimiento expreso que otorga para su gestión de alta como usuario de la web y la ejecución de un contrato, en caso de que contrate alguno de nuestros servicios.

6.Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

6.1 Si usted es nuestro cliente y le hemos prestado un servicio, le informamos que los datos proporcionados serán conservados para la gestión de los servicios y durante el plazo de necesario para (i) verificar previamente a aceptar un encargo si se ha emitido anteriormente un informe sobre el mismo objeto y evitar así eventuales situaciones de conflictos de intereses que estén relacionados con el servicio que se le hubiese prestado, (ii) para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que estamos sometidos, (iii) así como para responder a las consultas o reclamaciones que usted o un tercero nos pueda realizar.

6.2 En el supuesto de que nuestra propuesta de contratación finalmente no sea aceptada por usted, le informamos que conservaremos sus datos por periodo de 24 meses a los efectos de verificar situaciones especiales de conflictos de interés, así como para disponer de sus datos para futuras ofertas o para el cumplimiento de cualesquiera otras finalidades y tratamientos que usted hubiera consentido.

6.3. Si usted estuviese dado de alta como Usuario de nuestra página Web guardaremos sus datos personales a los efectos de facilitar nuevas contrataciones de nuestros servicios. No obstante, si detectamos que durante un periodo de dos años no ha utilizado o interactuado en su cuenta o con ninguno de nuestros servicios online, procederemos a la cancelación de su cuenta de usuario mediante el bloqueo de sus datos.

6.5. Si usted ha consentido expresamente la recepción de información comercial, mantendremos sus datos con esta finalidad hasta el momento en el que usted gestione la baja en el servicio.

6.6 En cualquier caso, le recordamos que tiene derecho a cancelar tus datos personales en cualquier momento.

7.Con quien compartimos sus datos.

Accumin podrá compartir los datos en los supuestos necesarios para el estricto y exclusivo cumplimiento o satisfacción de las finalidades antes mencionadas, o para cualquier otra finalidad necesaria para el correcto desarrollo de la relación con usted o causa que estuviese justificada en el interés legítimo de Accumin, así como en los casos legalmente previstos. En especial, podremos dar acceso o comunicar sus datos personales sin el consentimiento del titular, en los casos siguientes:

a) Con los Juzgados y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y con otras Autoridades Administrativas, en especial Banco de España, CNMV, Haciendas Públicas, u otra autoridad, cuando entendamos que legalmente pueda requerírnoslos.

b) Con terceros encargados de tratamiento de Accumin que desempeñen funciones en nuestro nombre (incluidos consultores externos y asesores profesionales, contables auditores, proveedores de IT que desarrollen nuestros sistemas tecnológicos o garanticen su seguridad y otros encargados de tratamiento ) cuando la correcta prestación del servicio requiera tener acceso a los datos de carácter personal de nuestros clientes, con los que en todo caso y para garantizar la seguridad de sus datos ,Accumin suscribirá el correspondiente contrato regulados de las obligaciones de cada uno de dichos encargados del tratamiento.

c) Asimismo podremos compartir sus datos con empresas del grupo empresarial de Accumin, para fines administrativos internos. El listado de las empresas lo puede encontrar en esta Web en el apartado CONTACT.

8. Transferencia Internacional de Datos

Accumin pertenece a un grupo multinacional, por lo que para cumplir con las finalidades expuestas en esta “Política”, así como para fines administrativos internos, existe la posibilidad de que se produzcan accesos a sus datos personales desde alguna de las empresas del grupo.

Dichas empresas se encuentran en distintos países, algunos de los cuales están situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), como en el caso de que un encargo de tratamiento prestado por una de las empresas del grupo, ubicada en México, que podría tratar sus datos en caso de que contacte en un horario fuera del establecido en España, para poder prestarle un servicio de forma continuada, en posición de encargado de tratamiento de la organización. La base legal es la firma de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

No obstante, en el supuesto de que transfiramos Datos Personales a países o territorios que no ofrezcan un nivel de protección equiparable al de la UE, estableceremos las medidas técnicas y jurídicas necesarias para garantizar la seguridad y legitimidad de la transferencia internacional, así como la adecuada confidencialidad y secreto de los datos transferidos. En este sentido, te informamos que Accumin utiliza los servicios de terceros proveedores que implican la transferencia internacional a los Estados Unidos, país que garantiza un nivel equivalente de protección al de la Unión Europea para los datos personales transferidos desde Europa a terceros proveedores de Estados Unidos que se encuentren adheridos al Data Privacy Framework(https://www.dataprivacyframework.gov/s/) entre los que se encuentran dichos proveedores.

Aclarado lo anterior, si usted lo desea, puede solicitar información adicional sobre las medidas concretas de protección y garantías aplicadas por Accumin a la exportación de sus Datos Personales a países sin nivel de protección equiparable, así como sobre los emplazamientos concretos de las empresas que estuvieran teniendo acceso a sus datos personales en cumplimiento de las finalidades antedichas, poniéndose en contacto con nosotros en la siguiente dirección gdpr@accumin.com

9. Medidas de Seguridad

Nos comprometemos a tratar tus datos de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable y, en particular a (i) a tratar aquellos datos a los que tengamos acceso, con suficientes garantías de confidencialidad; y (ii) adoptar aquellas medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para evitar la alteración, pérdida y el tratamiento o acceso no autorizado a tus datos.

Todos sus datos se guardan en servidores seguros (o copias físicas seguras) de nuestra propiedad o de nuestros subcontratistas o socios de negocio, y para acceder a ellos y utilizarlos se aplican nuestros criterios y políticas de seguridad (u otras equivalentes de nuestros subcontratistas o socios de negocio).

Aunque en las transmisiones de datos a través de internet o desde una web no es posible garantizar una protección absoluta contra intrusiones, tanto nosotros como nuestros subcontratistas y socios de negocio nos esforzamos al máximo en mantener las medidas de protección física, electrónica y procedimental necesarias para garantizar la protección de su información de acuerdo con las exigencias aplicables en materia de protección de datos.

10. Derechos que le asisten

Por último, le informamos de que tiene los siguientes derechos:

(A) Acceso: Puede solicitarnos que le proporcionemos más detalles acerca de cómo tratamos sus datos de carácter personal y solicitar una copia de la información personal que tengamos sobre usted.

(B) Rectificación: Puede pedirnos que cambiemos cualquier inexactitud en los datos de carácter personal que tenemos de usted.

(C) Supresión: Puede pedirnos que cancelemos sus datos de carácter personal cuando ya no tengamos motivos legales para utilizarla y haya vencido la relación que nos vincule a usted.

(D) Limitación del tratamiento: puede restringir el tratamiento de sus datos por Accumin para una o varias finalidades concretas.

(E) Oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos por la empresa para una finalidad determinada, siempre que dicho tratamiento no sea necesario para el cumplimiento, desarrollo y control de su relación.

(F) Portabilidad de los datos: Puede pedirnos que traslademos la información personal que nos haya facilitado a un tercero.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación en el tratamiento, oposición y portabilidad de datos ante la empresa que se haya identificado como responsable de los datos en el momento de registro de los mismos, de la siguiente forma:

Accumin Holdco, S.L.U. NIF 87232633 y domicilio social en la calle José Echegaray nº 9 de las Rozas de Madrid. 28232 Madrid.

Mediante envío de correo electrónico remitido a la dirección gdpr@accumin.com o mediante carta a la dirección señalada dirigida a nuestra Asesoría Jurídica acompañando documento de identidad y refiriendo los derechos que específicamente quiere ejercer.

En última instancia puede solicitar información sobre sus derechos y presentar una reclamación ante la Autoridad Española de Protección de Datos, con domicilio en la calle Jorge Juan, nº 6, 28001 Madrid.