Accumin Holdco, S.L.U. (merknaam ACCUMIN) streeft naar een transparante relatie en informeert u over hoe wij de gegevens die u ons verstrekt tijdens het gebruik van onze diensten verzamelen en veilig verwerken.

Hiertoe hebben wij dit Gegevensbeschermingsbeleid (hierna het "Beleid") opgesteld, waarmee onze klanten en/of gebruikers van onze diensten alle informatie kunnen raadplegen die zij nodig hebben of eventuele twijfels kunnen wegnemen over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.

Dit "Beleid" is van toepassing op alle omgevingen waarin wij met onze klanten communiceren en persoonsgegevens van hen opvragen, met name websites, e-mail, post en telefoon.

Daarom is dit "Beleid" niet van toepassing op websites van derden, inclusief websites die via een weblink vanuit onze omgevingen toegankelijk zijn.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Accumin Holdco, S.L.U., hierna Accumin, NIF B87232633 en statutair gevestigd te Calle José Echegaray nº 9, Las Rozas de Madrid, 28232 Madrid, is de verwerkingsverantwoordelijke.

2. Op wiens persoonsgegevens is dit beleid van toepassing?

Dit privacybeleid beschrijft, in overeenstemming met de regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, de verwerking, het beheer en het doel van de persoonsgegevens van:

a) Personen die contact opnemen met Accumin om een ​​offerte aan te vragen en/of een dienst af te nemen.

b) Personen die zich registreren als gebruiker van de bedrijfswebsite om een ​​dienst af te nemen die op de WEBSITE wordt aangeboden of om commerciële communicatie aan te vragen.

3. Via welke bronnen verzamelen wij persoonsgegevens?

3.1. Rechtstreeks van onze klanten of gebruikers van onze diensten.

Accumin verzamelt persoonsgegevens die rechtstreeks door onze gebruikers/klanten worden verstrekt via de volgende bronnen:

a) Via de website:

We verzamelen de persoonsgegevens die u verstrekt wanneer u zich registreert, evenals de informatie die voortkomt uit de toegang tot en het gebruik van de diensten die we op deze website aanbieden, en uit uw eigen browsegedrag, zoals (i) de gegevens die u verstrekt bij uw registratie; (ii) de gegevens die u verstrekt bij het gebruik van de diensten; (iii) de gegevens die voortvloeien uit de communicatie die u met ons hebt; (iv) gegevens die voortvloeien uit uw browsegedrag, zoals cookies (informatie over gebruikersvoorkeuren wanneer u een website bezoekt), links en systeeminformatie, waarover meer informatie te vinden is in het cookiebeleid op onze website; (v) alle andere gegevens die u ons machtigt te verwerken.

b) Per e-mail, telefoon of persoonlijk:

We verzamelen gegevens die door klanten worden verstrekt via onze commerciële of klantenservice en/of via externe medewerkers die gemachtigd zijn om gegevens van onze klanten te verzamelen als gegevensverwerkers, met name onze energietaxateurs en certificatie-instellingen.

4. Welke persoonsgegevens we verzamelen

4.1 Klant- en gebruikersgegevens

We verzamelen de gegevens die nodig zijn voor het beheer van de gevraagde dienst, in het bijzonder:

(a) Identificatiegegevens: Naam en voornaam, BSN/CIF, adres, telefoonnummer, e-mailadres.

5. Doel en rechtmatigheid

5.1 In algemene zin is het doel van de verwerking het beheren van de aanvraag die via de website wordt gedaan, hetzij via het contactformulier of een ander type online formulier, hetzij via een verzoek per e-mail. Een dergelijk verzoek kan bestaan ​​uit, maar is niet beperkt tot, het beheren van een aanvraag, het beantwoorden van een verzoek om commerciële informatie, het beheren van een offerteaanvraag, het opvragen van duplicaatfacturen, het opvragen van de status van een lopende opdracht, het bekijken van reeds voltooide rapporten, het solliciteren naar een opdracht of, indien van toepassing, het registreren voor de nieuwsbrieven van Accumin, het beantwoorden van vragen en verzoeken van gebruikers, evenals elke andere interactie tussen de websitegebruiker en Accumin die gericht is op het voldoen aan de behoeften van de gebruiker. Alle gevraagde gegevens zijn noodzakelijk om de aanvraag te kunnen verwerken.

Accumin verwerkt de door haar klanten en gebruikers verstrekte persoonsgegevens voornamelijk voor het beheer van het opstellen van offertes en/of het leveren van de gecontracteerde dienst. De rechtmatigheid is gebaseerd op de uitvoering van de contractuele relatie en de toepassing van precontractuele maatregelen.

Indien u om veiligheidsredenen, integriteitsredenen en vanwege de kwaliteit van de dienstverlening een telefoongesprek voert, wordt het gesprek opgenomen en worden de gegevens door Accumin bewaard. De legitieme grondslag is het gerechtvaardigde belang van Accumin om de nauwkeurigheid en integriteit van de via deze weg verstrekte informatie te garanderen en te bewaren, evenals de kwaliteit van de dienstverlening. Het ontvangen, verzenden en uitvoeren van telefonische klantbestellingen vereist dat deze opnames worden bewaard om de integriteit van de aan een specifieke datum gekoppelde informatie te garanderen en zo fouten en misverstanden te voorkomen die nadelig zouden kunnen zijn voor de partijen. Gerechtvaardigd belang is ook gebaseerd op de noodzaak om een ​​gesprek te bewijzen in een gerechtelijke procedure, als bewijs in de rechtbank, in geval van een geschil tussen partijen.

5.2. Indien u een dienst bij ons heeft afgenomen en daardoor klant van ons bent, kunnen wij uw gegevens gebruiken om u per e-mail promotionele informatie van het bedrijf te sturen met betrekking tot diensten die vergelijkbaar zijn met de dienst die u heeft afgenomen. De verwerking zal worden uitgevoerd in overeenstemming met de bepalingen van Wet 34/2002 van 11 juli betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel. Het verzenden van informatie over de activiteiten van het bedrijf wordt gerechtvaardigd door het gerechtvaardigd belang van Accumin, de verwerkingsverantwoordelijke, en de klant kan te allen tijde bezwaar maken tegen dit type verwerking, zonder dat de uitoefening van dit recht afhankelijk is van het voortbestaan ​​of de beëindiging van de contractuele relatie die hem/haar met het bedrijf verbindt.

5.3 Indien u uitdrukkelijk heeft ingestemd met het ontvangen van commerciële en reclamecommunicatie (het promoten van onze producten, het toesturen van rapporten en studies van onze bedrijven, het uitnodigen voor deelname aan vastgoedconferenties en -vergaderingen, presentaties van rapporten, deelname aan loterijen georganiseerd door ons bedrijf...), door de betreffende vakjes aan te vinken, zullen wij uw gegevens voor dit doel verwerken door een commercieel profiel op te stellen op basis van de verstrekte informatie en door middel van geautomatiseerde verwerking, zonder dat intrekking van deze toestemming in enig geval de uitvoering van het contract of de levering van de diensten die u mogelijk hebt gecontracteerd, afhankelijk stelt. De rechtmatigheid van de verwerking is gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming, hoewel u deze te allen tijde kunt intrekken.

5.4 Indien u zich als Websitegebruiker heeft geregistreerd, verwerken wij uw gegevens om uw Websitegebruikersaccount aan te maken en te beheren, om de levering van de door u gevraagde Onlinediensten te vergemakkelijken en om statistieken over de bruikbaarheid van onze Onlinediensten samen te stellen. De toepasselijke wettelijke basis is in dit geval de uitdrukkelijke toestemming die u geeft voor het beheer van uw registratie als gebruiker van de website en de uitvoering van een overeenkomst, indien u een van onze diensten afneemt.

6. Hoe lang bewaren we uw gegevens

6.1 Indien u klant van ons bent en wij u een dienst hebben geleverd, informeren wij u dat de verstrekte gegevens worden bewaard voor het beheer van de diensten en gedurende de periode die nodig is om (i) vóór het aanvaarden van een opdracht te controleren of er eerder een rapport over hetzelfde object is opgesteld en zo mogelijke belangenconflicten te voorkomen die verband houden met de aan u geleverde dienst, (ii) om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen waaraan wij onderworpen zijn, (iii) en om te reageren op vragen of klachten die u of een derde partij bij ons indient.

6.2 Indien ons contractvoorstel niet definitief door u wordt geaccepteerd, informeren wij u dat wij uw gegevens gedurende een periode van 24 maanden bewaren om bijzondere situaties van belangenconflicten te kunnen controleren, om uw gegevens beschikbaar te houden voor toekomstige aanbiedingen of voor andere doeleinden en verwerkingen waarvoor u toestemming hebt gegeven.

6.3. Als u zich als Gebruiker van onze website heeft geregistreerd, bewaren wij uw persoonsgegevens om nieuwe contracten voor onze diensten te kunnen sluiten. Indien wij echter constateren dat u uw account of een van onze online diensten gedurende twee jaar niet hebt gebruikt of er geen interactie mee hebt gehad, zullen wij uw gebruikersaccount opheffen door uw gegevens te blokkeren.

6.5 Indien u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van commerciële informatie, bewaren wij uw gegevens voor dit doel totdat u zich afmeldt voor de dienst.

6.6 In ieder geval herinneren wij u eraan dat u het recht hebt om uw persoonsgegevens te allen tijde te verwijderen.

7. Met wie wij uw gegevens delen

Accumin kan uw gegevens delen in de gevallen die noodzakelijk zijn voor de strikte en exclusieve vervulling of bevrediging van de bovengenoemde doeleinden, of voor elk ander doel dat noodzakelijk is voor de correcte ontwikkeling van de relatie met u of gerechtvaardigd is in het gerechtvaardigde belang van Accumin, evenals in de gevallen waarin de wet voorziet. In het bijzonder kunnen wij in de volgende gevallen toegang verlenen tot uw persoonsgegevens of deze zonder toestemming van de eigenaar doorgeven:

a) Aan rechtbanken en gerechtshoven, de Staatsveiligheidsdienst en andere administratieve autoriteiten, met name de Banco de España, de CNMV, de Schatkist of enige andere autoriteit, wanneer wij begrijpen dat wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

b) Aan externe gegevensverwerkers van Accumin die namens ons taken uitvoeren (waaronder externe consultants en professionele adviseurs, accountants, auditors, IT-providers die onze technologische systemen ontwikkelen of de beveiliging daarvan garanderen, en andere gegevensverwerkers) wanneer voor de correcte uitvoering van de dienst toegang tot de persoonsgegevens van onze klanten vereist is. Met hen ondertekent Accumin de bijbehorende overeenkomst waarin de verplichtingen van elk van deze gegevensverwerkers worden geregeld om de beveiliging van hun gegevens te garanderen.

c) Wij kunnen uw gegevens ook delen met bedrijven binnen de Accumin-groep voor interne administratieve doeleinden. De lijst met bedrijven binnen de Accumin-groep die toegang kunnen hebben tot uw gegevens, vindt u op deze website in het gedeelte CONTACT.

8. Internationale gegevensoverdracht

Accumin behoort tot een multinationale groep. Om de in dit "Beleid" beschreven doeleinden te verwezenlijken, evenals voor interne administratieve doeleinden, is het mogelijk dat uw persoonsgegevens worden geraadpleegd door een van de bedrijven binnen de GROEP. U kunt de bijgewerkte lijst met bedrijven raadplegen aan het einde van dit document.

Deze bedrijven zijn gevestigd in verschillende landen, waarvan sommige buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zoals in het geval van een verwerkingsopdracht van een van de bedrijven van de groep, gevestigd in Mexico, die uw gegevens zou kunnen verwerken indien u contact met hen opneemt buiten de in Spanje vastgestelde openingstijden, om u doorlopend een dienst te verlenen in de hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke van de organisatie. De wettelijke basis is de ondertekening van de standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.

Indien wij echter Persoonsgegevens overdragen naar landen of gebieden die geen vergelijkbaar beschermingsniveau bieden als de EU, zullen wij de nodige technische en wettelijke maatregelen treffen om de veiligheid en legitimiteit van de internationale overdracht te garanderen, evenals de gepaste vertrouwelijkheid en geheimhouding van de overgedragen gegevens. In dit verband informeren wij u dat Accumin gebruikmaakt van de diensten van externe dienstverleners die internationale overdrachten naar de Verenigde Staten uitvoeren. Dit land garandeert een beschermingsniveau dat gelijkwaardig is aan dat van de Europese Unie voor persoonsgegevens die vanuit Europa worden overgedragen aan externe dienstverleners in de Verenigde Staten die lid zijn van het Data Privacy Framework (https://www.dataprivacyframework.gov/s/), waartoe deze dienstverleners behoren.

Nadat u bovenstaande heeft verduidelijkt, kunt u desgewenst aanvullende informatie opvragen over de specifieke beschermingsmaatregelen en -garanties die Accumin toepast op de export van uw Persoonsgegevens naar landen zonder een vergelijkbaar beschermingsniveau, evenals over de specifieke locaties van de bedrijven die mogelijk toegang hebben tot uw persoonsgegevens in overeenstemming met de bovengenoemde doeleinden. Neem hiervoor contact met ons op via het volgende adres: gdpr@accumin.com.

9. Beveiligingsmaatregelen

Wij verbinden ons ertoe uw gegevens te verwerken in overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke regelgeving en, in het bijzonder, om (i) de gegevens waartoe wij toegang hebben te verwerken met voldoende garanties voor vertrouwelijkheid; en (ii) de nodige technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen te nemen om wijziging, verlies en ongeoorloofde verwerking van of toegang tot uw gegevens te voorkomen.

Al uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers (of beveiligde fysieke kopieën) die eigendom zijn van ons of onze onderaannemers of zakenpartners en worden geopend en gebruikt in overeenstemming met ons (of dat van onze onderaannemers of zakenpartners) beveiligingsbeleid en -normen.

Hoewel het niet mogelijk is om absolute bescherming tegen inbraak te garanderen bij het verzenden van gegevens via internet of vanaf een website, doen wij en onze onderaannemers en zakenpartners er alles aan om de nodige fysieke, elektronische en procedurele beveiligingsmaatregelen te treffen om ervoor te zorgen dat uw gegevens worden beschermd in overeenstemming met de toepasselijke vereisten voor gegevensbescherming.

10. Uw rechten

Tot slot informeren wij u over de volgende rechten:

(A) Inzage: U kunt ons vragen om meer informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken en een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.

(B) Rectificatie: U kunt ons vragen om onjuistheden in de persoonsgegevens die wij over u bewaren te corrigeren.

(C) Verwijdering: U kunt ons vragen uw persoonsgegevens te verwijderen wanneer wij geen rechtmatige gronden meer hebben om deze te gebruiken en de relatie tussen u en ons is beëindigd.

(D) Beperking van verwerking: U kunt de verwerking van uw gegevens door Accumin beperken voor een of meer specifieke doeleinden.

(E) Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens door het bedrijf voor een specifiek doel, mits deze verwerking niet noodzakelijk is voor de uitvoering, ontwikkeling en controle van uw relatie.

(F) Gegevensportabiliteit: U kunt ons vragen om de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt over te dragen aan een derde partij.

U kunt uw recht op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, verzet en gegevensoverdraagbaarheid uitoefenen bij de onderneming die bij de registratie van de gegevens als verwerkingsverantwoordelijke is aangemerkt, als volgt:

Accumin Holdco, S.L.U. NIF 87232633, gevestigd te Calle José Echegaray nr. 9, Las Rozas de Madrid, 28232 Madrid.

Door een e-mail te sturen naar het adres gdpr@accumin.com of per brief naar bovenstaand adres, gericht aan onze juridische afdeling, onder bijvoeging van een identiteitsbewijs en met vermelding van de rechten die u specifiek wilt uitoefenen.

In laatste instantie kunt u informatie opvragen over uw rechten en een klacht indienen bij de Spaanse Autoriteit voor gegevensbescherming, gevestigd te Calle Jorge Juan nr. 6, 28001 Madrid.